El éxito y la productividad de una compañía están directamente relacionados a la productividad de sus empleados. Si estás dispuesto a lograr tus metas, poner objetivos más grandes y obtener el resultado deseado, tienes que asegurarte de que tus empleados alcancen sus metas y aumenten la productividad de la compañía.
La administración debe mantenerse al tanto de la productividad de los empleados y trabajar para mejorar la misma. Como sus necesidades han cambiado con el tiempo, se ha vuelto esencial atenderlas y darles un ambiente de trabajo que sea favorable para aumentar su productividad.
El compromiso de los empleados siempre ha jugado un papel crucial en determinar la productividad dentro de una organización. Si tus empleados están genuinamente motivados en su trabajo y cada mañana se despiertan con ganas de ir a trabajar, es más probable que lo hagan de buena manera y trabajen más duro para mejorar. Por otro lado, los empleados descontentos e insatisfechos no le van a echar ganas a su trabajo y bajan la productividad.
Es por esto que la organización necesita estar pendiente de la productividad de sus empleados e implementar nuevas maneras de incrementarla. Aunque no hay un procedimiento estándar para medirla dentro de una organización, este es el acercamiento básico que te dará una idea de qué tan productivos son tus empleados.
El método más comúnmente usado para medir la productividad de los empleados es comparar el desempeño de un empleado con el costo que traen a tu organización. Aquí, el objetivo es comparar el valor que alguien aporta contra la cantidad que una compañía está gastando en él.
Si quieres cuantificar la productividad de un trabajador, puedes empezar definiendo claramente el desempeño estándar de tus empleados con la cual podrás medir sus niveles de productividad. Después, calcula la cantidad total de horas o minutos que tus empleados han trabajado en tu organización. Por ejemplo, si tus empleados trabajan cinco días a la semana por ocho horas todos los días, pasan 40 horas o 2400 minutos en el trabajo cada semana.
Una vez que hayas calculado el tiempo, deduce las horas o minutos que no trabajan, agregando a su productividad. Este tiempo incluye horas de comida, reuniones, salidas, breaks cortos y otros momentos que pasan fuera del trabajo.
Por ejemplo, del total de 2,400 minutos que trabajaron, si tu empleado pasa 30 minutos en la comida, 30 minutos en otro break y 1 hora en reuniones todos los días, puedes restarle 500 horas al tiempo semanal que trabajan. Esto implicaría que tu empleado es productivo por 1900 minutos a la semana.
Puedes representar la productividad de tu empleado dividiendo los minutos netos trabajando entre el total de tiempo en el que están disponibles durante la semana. Apégandonos el mismo ejemplo, la productividad de tu empleado sería del 79 por ciento.
Ahora que hemos discutido la cuantificación de la productividad de tus empleados, aquí hay algunos de los tips más importantes para generar más productividad en ellos.
¿Cómo aumentar el rendimiento de mis empleados?
1. Darles apoyo impecable
Una gran parte de la productividad de los empleados depende del apoyo que le brindan sus jefes. Es común que los empleados se encuentren con problemas mientras trabajan — ayúdalos a resolverlos de la mejor manera posible. Si estás dispuesto a incrementar la productividad de tus empleados, asegúrate de implementar un escritorio de servicio moderno dentro de tu organización.
El escritorio de servicio moderno es una solución efectiva para un rango amplio de obstáculos a los que se enfrentan tus empleados. Al ser dirigida por inteligencia artificial, entiende el contexto de los problemas a los que se enfrentan tus empleados y les brinda soluciones que están hechas a la medida. A diferencia de los escritorios de servicio tradicionales que confunden a los empleados con un sistema manual de ticketing, el sistema manejado por inteligencia artificial hace casi invisible al sistema de ticketing, lo cual le permite a tus empleados resolver sus problemas.
Cuando ellos tienen soluciones rápidas y personalizadas a sus problemas, se enfocan más en el trabajo que necesita hacerse, y por lo tanto, incrementan su productividad. Más que eso, un apoyo integrado hace que los empleados se sientan valorados por la compañía, lo cual resulta en mayor compromiso.
2. Inducción efectiva de los empleados
Las primeras semanas siempre son las que definen el futuro de un nuevo empleado y de la organización. Este periodo es la base del trayecto que tu empleado va a tomar en tu compañía. Siempre es crucial darles una inducción efectiva para incrementar la productividad.
Debes pasar el tiempo necesario para planear el proceso de iducción y dividirlo en diferentes fases. Siempre asegúrate de que hará sentir cómodos a tus empleados en su nuevo ambiente de trabajo. Ya que solo podrán dar su 100% si están cómodos con los miembros de su equipo.
Gran parte de la inducción es darles la bienvenida perfecta, asegúrate de que sea una cálida (personal o vía e-mail). Manda un e-mail personalizado con sus credenciales de acceso para las plataformas en las que van a trabajar, detalles sobre sus colegas y líderes, políticas de la compañía y lo que se espera de ellos.
Siempre asegúrate de que se les provea los recursos y el equipo necesario que necesitan desde el primer día. Prepara sus laptops, desktops, y optimízalos para facilitar la operación. Entrénalos durante las primeras semanas.
3. Delega autoridades y responsabilidades
Especialmente en startups y Pymes, es común que el emprendedor y la administración quieran llevar a cabo muchas de las tareas ellos mismos. Una manera de mejorar la productividad es delegar responsabilidades y autoridad.
Evalúa las capacidades de tus empleados y dales las responsabilidades que son capaces de manejar. Divide el trabajo para que puedan liderar a los equipos que son responsables las tareas en las sus habilidades son útiles. Esto va a aliviar a la administración central de múltiples procesos que los distraen y permitirá que manejen efectivamente los procesos de negocios en toda la organización.
4. Estar consciente de las habilidades que tienen tus empleados
Siempre liga las tareas que le das a tus empleados con sus habilidades. Naturalmente, los empleados trabajarán mejor si están haciendo tareas que les gustan y en las que son buenos. Igual que no se aconseja darle demasiadas cosas que hacer a un empleado, hacer que trabajen fuera de su zona de confort va a llevar a un declive en la productividad.
5. Enfócate en la comunicación efectiva
La raíz de casi todos los males es la falta de comunicación. Asegúrate de que tengas suficientes provisiones que permitan que la administración se comunique con tus empleados y que los empleados se puedan comunicar entre ellos. Establece canales de comunicación, ya sean en persona, por teléfono o videollamadas.
Desde comunicarte con tus empleados sobre su trabajo, hasta motivarlos a tener conversaciones casuales, es importante establecer comunicación efectiva en toda la organización para sacar lo mejor de tus empleados, especialmente si están trabajando de manera remota.
6. Ten metas bien definidas
Al menos de que tus empleados estén conscientes de las metas específicas y los objetivos que necesitan alcanzar, no van a trabajar con una dirección definida y brindarte los resultados deseables. Siempre asegúrate de que comunicas las metas que estás dispuesto a cumplir. Esto los impulsará a mejorar la calidad de su trabajo.
7. Dar incentivos adecuados
Darles los incentivos adecuados a tus empleados los motivará a trabajar más duro y mejorar su productividad. Sin embargo, es importante entender que los incentivos no deberían estar limitados a dinero. Aquí hay algunos que le puedes ofrecer a tus empleados:
- Tiempo libre pagado
- Una nota de agradecimiento escrita a mano
- Horario flexible (en días específicos)
- Acceso a un programa de bienestar en el trabajo
- Trofeos dedicados
8. Evita sobre cargarlos de trabajo
Cuando tus empleados están sobrecargados y exhaustos, su productividad recibe un golpe, sin importar el tiempo que le dedican al trabajo. Siempre motívelos a trabajar sólo durante sus horas establecidas y evita darles tareas que sobrepasan sus capacidades.
9. Entrena bien a tus empleados
Una de las maneras más efectivas de lograr que tus empleados sean más productivos es darles un entrenamiento extensivo. Organiza sesiones de entrenamiento como webinars y talleres (en línea y presenciales) para ayudar a tus empleados a desarrollar nuevas habilidades y nutrir las existentes.
10. Da retroalimentación honesta
Finalmente, asegúrate de que eres completamente transparente y honesto con tus empleados cuando les das retroalimentación. Reconocer sus logros los motivará a trabajar más duro, y mostrarles sus errores les ayudará a mejorar.
